POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Preámbulo y Responsable del Tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios a través del sitio web https://claimgrupbarcelona.com/ (en adelante, el «Sitio Web»).

En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el Responsable del Tratamiento es:

• Identidad: Iván Tirado González
• NIF: 47110727B
• Dirección Postal: Carrer de Neptú, 37, Gràcia, 08006 Barcelona
• Email de contacto: info@claimgrup.com
• Actividad: Servicios jurídicos especializados en responsabilidad civil y accidentes de tráfico.

2. Tipología de Datos Tratados

A través de los mecanismos de contacto (formularios, WhatsApp y llamadas), Claim Grup podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE.
• Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico y dirección.
• Datos de categorías especiales: Información relativa a lesiones físicas, informes médicos y datos derivados de siniestros de tráfico necesarios para la defensa jurídica.

3. Finalidades Detalladas del Tratamiento

Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades específicas:

1. Atención de Consultas: Gestionar las solicitudes de información técnica sobre indemnizaciones y viabilidad de casos de accidentes.
2. Prestación de Servicios Jurídicos: Gestión integral de la reclamación ante aseguradoras, consorcios y órganos jurisdiccionales.
3. Cumplimiento de Obligaciones Legales: Prevención de blanqueo de capitales y cumplimiento de normativas fiscales.
4. Control de Calidad: Mejora de la experiencia del usuario y análisis estadístico de las solicitudes recibidas.

4. Base Jurídica de la Legitimación

El tratamiento de sus datos se sustenta en:

• Consentimiento Expreso: Al remitir voluntariamente sus datos a través de WhatsApp o formularios.
• Relación Precontractual/Contractual: Necesaria para la elaboración de presupuestos o la ejecución del encargo profesional de reclamación.
• Interés Legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y la atención de solicitudes de clientes recurrentes.

5. Destinatarios y Cesión de Datos

Claim Grup no cederá sus datos personales a terceros, salvo que exista una obligación legal o sea estrictamente necesario para la ejecución del servicio (por ejemplo: juzgados, tribunales, peritos médicos y compañías de seguros implicadas en el siniestro). No se realizan transferencias internacionales de datos.

6. Derechos del Interesado (Derechos ARCO-POL)

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando una comunicación escrita a info@claimgrup.com, acompañando copia de su documento de identidad:

• Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión («Derecho al Olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento para fines específicos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.

7. Medidas de Seguridad

Claim Grup ha implantado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados (especialmente los datos de salud).